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公共实体卓越的风险和索赔管理

洛杉矶县与文提夫合作,实现世界级的风险和索赔管理计划。

与专家聊天

Ventiv是我们合作过的最好的供应商。

布莱恩木村
县域CEO IT经理

展望未来

在与Ventiv的合作中洛杉矶县彻底改变了他们的风险和索赔技术和流程。通过取代跨部门的多个不同软件系统和集中服务,该县在整个组织中查看和响应风险方面处于独特地位。通过这种统一的方法,该县提供了更大的可访问性和更个性化的客户服务。

选定的县Ventiv索赔作为其风险管理、索赔管理、残疾和休假管理、损失预防、纠正行动计划和法律案件管理的单一平台。迄今为止,该项目是县政府有史以来规模最大、最复杂的风险和索赔技术部署之一。

通过对其所有风险和索赔计划使用完全集成的解决方案,该县不仅为加州或美国,而且为全世界的公共实体树立了新标准。

通过文提夫,该县克服了这些主要挑战:

  • 依赖于许多手工流程:从历史上看,手工处理非常耗时,而且容易出错。
  • 部门间划分的工作流程:部门间的障碍和数据孤岛阻碍了进展和合作。
  • 有限的分析:新的输出和更改通常需要定制编程。
  • 岁的系统:缺乏可伸缩性和创新性促使我们寻找能够继续开发和改进解决方案的供应商。

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时间轴讲述故事

如此复杂的实现最初的范围是在5年内完成。我们能够在3年内通过与县政府携手合作来执行。点击+来了解更多

执行实现

对于这样一项重大工作,县政府之所以选择文提夫,不仅是因为我们的技术,还因为我们经过验证的实施方法和支持,特别是多系统数据转换和复杂的索赔管理客户。文提威采取了咨询的方式,并组建了一个专家团队,他们精通行业、技术和该县独特的业务需求。

文帝威团队技术精湛,富有创造力,与该县及其供应商建立了牢固的合作伙伴关系。我们的良好合作能力是项目提前两年交付的动力。

滑动箭头查看之前而且

Implementation-Before1 Implementation-After1

那文提夫是怎么做到的?

文堤威秉承县的合作与协作理念,其价值观是:

  • 团队合作:文提夫组建了一个能力很强的团队,并确保团队背后有团队。
  • 适应性:文提夫了解公共实体的独特需求,并帮助该县克服障碍,最大限度地减少项目延误。
  • 经验:作为在公共部门实施大型复杂索赔管理客户方面经验最丰富的主要供应商,文提威的专业知识对项目的成功至关重要。
  • 合作:文堤威和该县建立了信任,并建立了牢固的工作关系,以提前交付解决方案。
  • 决心:从一开始,文提威团队就有一种“能做”的态度,这种态度一直延续到今天。

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4遗留系统退役

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ClaimsVision (WC)

RTI(责任)

医疗辅助队(缺勤管理)

RMCS (Cognos数据仓库)

通风系统的实现




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缺勤及休假管理

责任声明

企业法务管理

工人的补偿

风险管理

损失控制

对文提夫团队的努力予以认可和肯定是很重要的。这包括从第一天开始就参与的团队,也包括过去三年中加入的新团队成员。我经常向县内外的专业同事描述文提夫为我们提供了你的" A团队"包括长期工作人员。我感谢你们所展现的专业知识和耐心。这个县的环境非常具有挑战性,你们已经站出来迎接挑战了。

史蒂文NYBLOM
洛杉矶县办公室风险管理分公司经理兼首席执行官

观看我们最近与洛杉矶县的网络研讨会

亲自聆听该县助理首席执行官/县风险经理Steven Robles和经理首席执行官Steven NyBlom的谈话,了解过去三年洛杉矶县在数字化流程方面所采取的风险和索赔管理之旅,通过开发一个视野,所有部门都可以更好地了解成本降低。

Ventiv的模块化企业系统为洛杉矶县实现了一个长期目标,即将多个独立的数据流整合到一个综合系统中,使我们能够在全球范围内查看和应对风险。

史蒂文·t·罗伯斯
负责风险管理和隐私的助理首席执行官

将一切与技术联系在一起

现在,该县有一个完全集成的索赔和风险解决方案,取代了几个不同的系统和应用程序,同时简化了许多手工流程。新制度的主要内容包括:

  • 责任声明
  • 缺乏管理
  • 企业法务管理
  • 风险管理分析
  • 索赔人访问门户
  • 工人赔偿要求
  • 离开管理
  • 纠正行动计划
  • 文档管理
  • 事故报告

单平台解决方案提供了主要的好处,包括跨许多部门的更大的可访问性和协作,显著提高了处理不断增加的索赔量的效率,以及统一的视角来识别和降低大规模的风险。这些福利都有助于该县改善索赔结果和员工服务的能力。

把员工放在第一位

如今,该县对所有员工都有了更全面的看法,从而有可能提供更有针对性和个性化的服务。例如,县部门经理现在可以轻松评估员工的情况,为福利、重返工作岗位和其他需求提供更多选择。

县风险经理可以在手工任务上花费更少的时间,现在能够将节省的时间分配给改善索赔结果和员工的服务。最后,员工可以轻松查看他们的索赔、付款和休假,从而大大减少了对本已繁忙的部门和供应商的询问。

Seal-CoLA阅读洛杉矶县如何实施领先的风险和索赔管理数字解决方案,为公共实体设定了新标准。

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本案例研究详细介绍了洛杉矶县如何使用Ventiv Claims进行风险管理、索赔管理、残疾和休假管理、纠正行动计划、企业法律管理、文件管理、高级分析等方面的成功故事。

阅读案例研究

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文帝威在全球拥有500多家客户,是风险管理、保险理赔和高级分析领域的主要领导者之一。用我们行业领先的索赔管理软件等产品帮助地球上一些最大的品牌。

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