你从客户(可能是以前的客户)和你的员工那里听说过或见过这些问题吗?
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其中许多问题是由系统断开连接或根本没有系统引起的。有效地使用数据和技术是为客户团队提供卓越的客户服务和提高效率的关键。
现在是时候评估你在服务交付链中的薄弱环节,做出改进,加强与客户、潜在客户和同事的关系了!
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