考克斯企业如何管理风险管理成本

考克斯企业是风险管理技术的早期采用者之一。事实上,他们一直在使用早期版本的RiskLabs软件,后来在20世纪90年代末成为Venitv综合风险管理(IRM)。

Cox团队已经扩展了他们的风险管理解决方案套件,包括Ventiv Digital,这简化了索赔接收流程,并使其更容易收集曝光和事件数据。

改进的数据输入

对于考克斯企业这样的企业公司来说,文提威数字化最大的好处是什么?这很简单。风险管理和保险部门是公司的成本中心:这意味着他们有相关的成本,但不直接为公司赚钱。

这些部门旨在尽可能地削减成本,而不是扩大预算。即使在公司成长的过程中,他们也被期望以最高的效率运作,在做更多工作的同时节省资金。答案吗?大部分数据收集过程的自动化。

考克斯保险公司高级风险经理考特尼·华莱士说:“我们意识到,使用文提夫数字技术要比雇佣更多的人来做我们两个人正在做的工作效率高得多。”“事实就是这样:让Ventiv Digital帮我们做了很多工作,简化了流程,让我们有时间专注于团队的更多战略优先事项。”

自动化致胜

这其中很大一部分是内置于文提威数字的自动化。工作表被分发到200多家公司的各个部门,“其中许多公司的需求与我们目前拥有的公司不同,”华莱士说。在这些工作表中填写的数据直接进入Ventiv IRM。

华莱士告诉我们:“我们以前手动上传这些数据。“我们仅在数据上传时间上就节省了两周时间。”联系人也很喜欢这样,因为他们会在门户网站上以数字方式填写表单,这样回复起来就容易多了。而不是一堆来回的电子邮件,数据传输是快速和自动的。

Wallace可以很容易地跟踪问题集和对它们的回答,而那些回答问题的人不必费力地处理一堆不必要的问题和答案。

节省时间就是节省金钱

实际上,这意味着双方都节省了大量时间。华莱士和她的团队没有发送大量电子邮件,手动输入数据,数据响应也更大。对随访的需要基本上被消除了:这个程序为他们做了。

问卷的结构也有助于消除遗漏的信息或人为错误。更好的数据可以节省后续澄清和更正的时间。在用户方面,所需的问题和答案更加清晰,并为每个部门量身定制。

想象一下,像这样的大公司,有一个9人的保险风险管理部门,其中只有两个人负责调查,但这与额外雇佣三个人完成的工作一样多。

节省时间就是节省金钱。华莱士说:“对文提夫数码的投资正如我们预期的那样获得了回报。“我们越来越难以把时间花在数据收集和提交上。”Ventiv Digital改变了这一切。

结果,除了节省时间和金钱之外,还得到了更准确的数据。

准确的数据有助于更好的决策

尼尔斯·玻尔说,风险管理的底线是:虽然“很难预测事情,特别是涉及未来的时候”,他是一位丹麦物理学家,为理解原子结构和量子理论做出了基础性贡献,这正是风险经理试图做的。他们试图预测风险,减轻风险,降低风险,并为保险支付更少的费用,同时为接下来发生的任何事情做好更充分的准备。

风险预测中最重要的元素是数据:不仅是关于你的公司发生了什么,还有其他类似公司发生了什么,关于市场和其他趋势的数据,以及用于降低战略风险的数据。

这正是Cox Enterprises等公司信任Ventiv及其Ventiv数字和集成风险管理(IRM)软件的原因。这是收集和分析数据,并使用这些数据来做出更好的业务决策的最佳方式。

Wallace表示:“Ventiv Digital确实帮助了我们。我们非常感谢节省的时间,效率的提高,以及它如何帮助我们实现我们的战略目标。另外,我们得到的信息更准确,用户也喜欢这种体验。我们很高兴能在收集事件时扩展它。我们计划将其推广到更多的部门和地点。我们正在寻找收集其他数据的方法,将其与Ventiv IRM和我们已经拥有的其他数据联系起来。到目前为止,我们非常高兴,对未来的应用也非常兴奋。”

无论您的业务规模或形态如何,您都可以从Cox Enterprises的例子中学习,以及他们如何使用Ventiv数字和IRM的组合来管理风险管理成本。了解更多文提夫是如何帮助考克斯企业的,并安排自己的演示。

2022年8月18日

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