华莱士和她的团队于2017年底被介绍给文提夫数字公司，当时距该公司发布仅几个月。他们对增强数据获取以简化团队活动并提高效率的可能性感到兴奋。
Wallace表示:“我们回到了我们的风险管理副总裁那里，提出了我们收购Ventiv Digital的理由。我们越来越忙，他明白这一点。他明白更有效地利用我们的时间的重要性，以及从长远来看，这将如何节省资金并帮助我们的部门。我们是一个九人部门，其中两人主要负责收集保险数据和处理续保事宜。但Cox Enterprises也处于增长模式，我们需要更多时间来研究该公司正在引入的新业务;其中很多都与我们现在正在做的不同，所以我们需要调查是否需要为这些公司提供不同的保险范围，诸如此类。我们越来越难以把时间花在数据收集和提交上。”
正如许多风险和保险团队的情况一样，不太可能增加额外的员工来帮助处理不断增加的工作量。华莱士说:“作为企业的成本中心，我们被期望继续削减成本和节省资金。我们意识到使用文提夫数字技术比雇佣更多的人来做我们两个人正在做的工作要有效率得多。事实是这样的:让文提夫数字公司做了很多工作，简化了流程，让我们有时间专注于我们团队的更多战略优先事项。对文提夫数码的投资正如我们预期的那样获得了回报。”
Wallace表示:“Ventiv Digital确实帮助了我们。我们非常感谢节省的时间，效率的提高，以及它如何帮助我们实现我们的战略目标。另外，我们得到的信息更准确，用户也喜欢这种体验。我们很高兴能在收集事件时扩展它。我们计划将其推广到更多的部门和地点。我们正在寻找收集其他数据的方法，将其与Ventiv IRM和我们已经到位的其他数据联系起来。到目前为止，我们非常高兴，对未来的应用也非常兴奋。”
对于部署Ventiv Digital, Wallace给予了高度评价。“梅根·帕尔默(Meghan Palmer)领导的Ventiv团队很棒。我们与他们合作建立了我们的第一个文提威数字体验。作为风险经理，我们知道我们想问什么，但我们将问题发送给不是风险经理或保险人员的最终用户。所以，在整个过程中，如果用户觉得有些东西不太合理，我们会从他们那里得到反馈。梅根真是太棒了。她马上回复了我们，改变了表单，做了一些调整，这样对最终用户来说更容易，对他们来说更有逻辑。她的反应非常灵敏，就在上面。我们的希望是，未来我们可以自己做简单的形式，但知道Ventiv团队可以解决任何稍微复杂的问题，这很好。”
