圣戈班

法国圣戈班跨国公司成立于350多年前的路易十四统治时期,是世界上最古老的公司之一。圣戈班人(2018年销售额:418亿欧元)为公司的杰出传统感到自豪。他们同样致力于将公司带入一个繁荣的未来,借助先进技术的智能使用。圣戈班的财产损失预防项目就是一个例子,在该项目中,Ventiv Technology的风险管理软件为强大的风险分级流程提供了支持。


圣戈班设计、制造和分销用于建筑、交通、基础设施、工业和生命科学应用的材料和解决方案。自2012年以来,该公司一直在使用Ventiv风险管理软件从世界各地的制造工厂收集PDBI(财产损失,业务中断)数据。圣戈班风险管理团队利用每年从1300多个地点收集的数据,建立了一个非常有效的损失预防计划,主要基于让地点深入参与提高自身绩效。

“预防是圣戈班风险管理的首要议程,”自2006年以来一直担任损失预防主管的皮埃尔•艾略特(Pierre Eliot)表示。“风险评级计划是我们防止损失计划的核心。风险分级大大提高了公司各级对预防重要性的认识。事实上,自从我们开始使用文提威解决方案管理风险评级计划以来,我们已经看到风险等级的平均提高了10分以上——尽管我们不断收紧了用于评估我们的地点的标准。我们还发现,低于最低标准的门店数量减少了75%。”

此外,随着商业财产保险市场开始走强,并希望将这一趋势延续到2020年及以后,艾略特先生指出了风险评级计划对续保和提交的有益影响:“通过风险评级计划,我们在与受保公司以上的经纪人和保险公司沟通损失预防计划时非常有信心。根据我们收集的数据的质量和全面程度,我们知道我们正在向市场提供我们全球数百个制造地点的准确、完整的风险情况。”


Saint-Gobain-10
圣- tgobain - 75
圣戈班

圣戈班产地有分级风险

皮埃尔·艾略特于2007年推出了圣戈班风险评级计划,该计划有两个主要总体目标:

  1. 在现场层面培育风险防范的自主权,推广积极的风险防范文化。
  2. 触发风险防范的行动和改进,同时避免为报告而报告的陷阱。艾略特先生很快指出,报告具有关键价值,但更重要的是使用生成的数据来触发行动,并创建持续改进的良性循环。

艾略特先生和圣戈班团队的目标是在不同地点、业务线和国家之间进行一致的比较和基准。他说:“我们希望有自己的测量标准,既可以在单个位置层面进行测量,也可以在多轴基础上进行整合。”“我们希望能够将这一过程及其结果与PDBI溢价的分配(以回扣和罚款的形式)在我们众多的站点、企业和公司之间联系起来。”

风险分级项目以微软Excel电子表格为核心技术开始。风险管理团队向全球900个最大的办事处分发了基于电子表格的调查问卷。当时,就像现在一样,每个地点都回答了所有设施普遍存在的一组核心问题;在此基础上,各个地点根据各自的运营情况收到专门的问题。每个地点都会根据答案获得一个分数(由艾略特和他的团队以及一家损失预防工程公司进行审计,该公司每年访问大约450个地点)。

艾略特解释说:“如今,大型公司每年将根据他们的业务回答290到360个问题。”“例如,玻璃熔炼厂会比物流设施有更多的问题,因为我们想要收集数据的工厂环境通常有更多的流程。较小的地点和销售机构将有一份简化的问卷,回答的问题也更少,因为它们的操作不那么复杂。”


“我们希望有自己的测量标准,既可以在单个位置层面进行测量,也可以在多轴基础上进行整合。”

皮埃尔•艾略特
防损总监


圣戈班意识到了电子表格疲劳

从一开始,风险分级项目就在当地得到了好评。设施管理人员很欣赏这种能力,甚至可以使用电子表格,根据问卷中涵盖的十个主要领域的假设行动计划来模拟分数的提高。

然而,Eliot先生和他的团队很快就厌倦了管理900个地点、900个分数和900个风险评估所需要的费力的手工工作(这个数字今天已经上升到1300多个)。

电子表格没有数据库,这限制了艾略特和他的团队分析收集到的信息的能力。存在错误和可靠性问题。没有对验证或评审工作流程的跟踪。

艾略特和他的团队决定实施一种适合目标的软件解决方案,并于2012年开始与Webrisk合作(Webrisk将于2017年被Ventiv收购)。艾略特先生说,部署过程迅速而顺利:“我们在四个月左右的时间里提出了概念验证和解决方案的初始规格。我们很容易就开发出了一个可行的解决方案,并于2013年第二季度投入使用。”

圣戈班

Ventiv解决方案解决挑战,缓解挫折

有了Ventiv的解决方案,艾略特和他的团队在管理年度风险评级过程时就轻松多了。与此同时,Ventiv解决方案改善了位置管理人员的体验,同时增强了他们根据正在考虑的不同行动计划模拟评分提高的能力。

文提夫的风险管理解决方案也解决了艾略特先生五年来通过电子表格运行该项目所面临的挑战和挫折。远离电子表格带来的最大好处包括:

年度调查问卷现在以在线形式完成,这意味着没有更复杂的人工数据整合。不再使用电子表格还增强了本已很强的用户接受度。

用户管理高效简单:5分钟内即可创建新用户。

数据完整性和访问能力大大增强。

系统中管理双轴用户访问,每个用户只能看到自己的数据。

有一个健全的工作流程验证和用户通知系统。

在PDF中很容易生成特定位置的分数和图表。

商业智能工具支持强大的分析和活动跟踪。

这是升级到Ventiv软件的结果

艾略特在总结圣戈班不再使用电子表格后的项目时指出:“风险评级对圣戈班来说非常重要。这确实是我们风险预防政策的核心,自从我们部署了Ventiv解决方案以来,我们看到了该项目的强劲增长。我们的参与地点增加了大约50%,从2012年的900个增加到1300多个。Ventiv解决方案帮助我们提高了各级的预防意识。它使创建、部署和跟踪行动计划变得更容易、更有效。总的来说,这促进了积极的内部竞争,这是整个公司对标业绩的理想结果。”


Baidu
map