使用RiskConsole，所有PSV理赔人员都可以同时全面了解每个理赔的状态。
Marwick说:“一旦事件的细节被录入，我们就可以马上看到我们预计支付的费用，以及已经支付的费用。”“这让我们更容易跟踪财务状况，并在我们为今年设定的规定范围内管理索赔。”
使用RiskConsole的另一个直接好处是减少了生成报告所需的时间。
“我们制作了很多报告——财务、精算、索赔分类和公交运营商报告，”Marwick说。“以前这是一项手工工作，现在我只需点击一个按钮就可以完成。”
节省的时间还使PSV索赔团队能够花更多的时间与公交运营商和运营团队在一起，或为他们提供更多的数据，帮助他们发现趋势并实施保障措施。这些策略有助于Stagecoach防止潜在事故的发生。
对报告的信心员工和车队信息现在自动拉入RiskConsole，这有助于提高数据的准确性。马威克解释说:“我们过去常常手动输入员工的详细信息。现在，我们直接从工资数据库和车辆数据库中获取数据，从而避免了这个问题，因此打字错误和错误的可能性大大降低。”
在Stagecoach内部，PSV索赔团队负责分配各个公交运营商与索赔相关的成本和费用。新的报告工具也有助于完成这项任务。
Marwick说:“更新后的数据库还有助于确保公交运营商收到正确的费用和年度费用。”
RiskConsole现在已经上线6个多月了。“我们仍在努力，”Marwick补充道，“但是，我们已经开始看到好处，而且还会有更多的好处。”
Marwick和他的团队现在正在寻找通过自动化流程和设置字母模板工具来构建额外的效率。他们还希望使用报告工具来发现“重复索赔者”，并确定通常会导致未来索赔的指标。
“我们已经建立了RiskConsole，使我们能够分析整个索赔生命周期。这将帮助我们改善未来处理索赔的方式，”Marwick说。
实现一个新的次rmi对于一个全球性的企业来说，并非没有挑战，但是正确的团队和系统是制定战略的关键因素，为公司带来真正的结果。
Marwick说:“我们得到了非常好的指导和支持，以及来自RiskConsole团队的现场访问。“他们了解我们的业务、我们试图实现的目标以及我们使用这个系统的目的，我认为这对双方都有帮助。”
对于那些考虑实施新的RMIS的人，Marwick提供了一些建议。马威克说:“计划好你想要实现的目标，提前知道你想从系统中得到什么，这样你就可以实现这个目标。”
“我们制作了很多报告，包括财务、精算、索赔分类和公交运营商报告。这曾经是一项手工工作，现在我只需点击一个按钮就可以完成。”
马尔科姆•MARWICK
理赔主管
